Quản lý thông tin thuê bao trả trước: Đã đến lúc "siết" các đại lý

Cuối tháng 3 vừa qua, Thanh tra Bộ Thông tin và Truyền thông phạt 85 triệu đồng ba nhà mạng lớn Viettel Telecom, VNPT VinaPhone, MobiFone vì đã thực hiện đăng ký thông tin thuê bao sai quy định. Cả ba nhà mạng này cũng đã khóa 5.203 tài khoản đăng ký thông tin của các đại lý vì kích hoạt sim sai quy định trong tháng 1-2017. Đây là động thái quyết liệt để "siết" các đại lý, điểm bán nhằm tăng cường quản lý thuê bao.

Ảnh minh họa: Internet

Lỏng lẻo công tác quản lý

Ông Đỗ Hữu Trí, Phó Chánh thanh tra Bộ Thông tin - Truyền thông (TT-TT) cho biết, dựa trên kết quả kiểm tra, giám sát hoạt động thu hồi sim kích hoạt sẵn trên các kênh phân phối, cho thấy cả ba doanh nghiệp kể trên đã thực hiện đăng ký thông tin thuê bao sai quy định. Tại Viettel, nhà mạng này đã chấp nhận cho trường hợp đăng ký thông tin như: Họ, tên thuê bao 0981123xxx có tên là Nguyễn Huy A với số chứng minh thư nhân dân (CMTND) do Công an Hà Nội cấp, nhưng ảnh CMTND lại là tên của người khác Nguyễn Thị B do Công an TP Hải Phòng cấp. Một chủ thuê bao khác 0961087xxx có tên và số CMTND được cấp tại tỉnh Bình Phước, nhưng ảnh mặt trước, mặt sau CMTND đều là bông hoa.

Tại VNPT VinaPhone, có trường hợp sử dụng CMTND giả mạo để đăng ký thông tin cho nhiều thuê bao; hoặc sử dụng CMTND có ảnh chân dung, họ tên, năm sinh, nơi cấp, ngày cấp giống hệt nhau nhưng chỉ khác một chữ số. Có trường hợp cá nhân đăng ký thông tin cho 96 thuê bao dưới danh nghĩa của tổ chức nhưng không có ảnh CMTND, hoặc đăng ký cho 53 thuê bao nhưng ảnh CMTND chỉ có một mặt. Đáng chú ý, riêng trong tháng 1-2017, có doanh nghiệp sử dụng nhiều người đại diện đứng tên để đăng ký thông tin cho 36.026 thuê bao.

Tại MobiFone, hệ thống của nhà mạng này đã chấp nhận cho nhiều thuê bao dù đã đăng ký lại thông tin vẫn bị sai hoặc không có ảnh CMTND; không ít thuê bao sử dụng CMTND là tờ rơi vẫn được “bỏ qua”. Cá biệt có vài trường hợp, sử dụng CMTND giả mạo để đăng ký thông tin như thuê bao, trong đó tự “sáng tác” họ, tên, chức vụ cho giám đốc công an của TP Hải Phòng để cấp CMTND trong khi thực tế họ, tên, chức vụ đó lại là giám đốc công an tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu. Hoặc sử dụng CMTND giả ghi người cấp là giám đốc công an tỉnh Bình Dương nhưng thực tế họ, tên người cấp lại là giám đốc công an tỉnh Bắc Ninh.

Với các vi phạm về đăng ký thông tin thuê bao, cả ba nhà mạng Viettel, VinaPhone, MobiFone đã bị Thanh tra Bộ TT-TT xử phạt 85 triệu đồng. Cũng theo ông Đỗ Hữu Trí, Đoàn giám sát của Bộ đã nhận thấy, tình trạng các điểm đăng ký thông tin thuê bao không phải của nhà mạng (là các đại lý, điểm bán) sử dụng ảnh CMTND giả, ảnh không phải CMTND để kích hoạt, đăng ký thông tin thuê bao đang diễn ra tràn lan.

Cần siết chặt các đại lý

Theo số liệu của Thanh tra Bộ, riêng trong tháng 1-2017, cả ba nhà mạng trên phát triển được hơn 2,7 triệu thuê bao mới (Viettel 1,7 triệu thuê bao, VinaPhone 783.000 thuê bao, MobiFone 223.000 thuê bao) thì lượng sim kích hoạt sẵn, đăng ký thông tin sai chiếm tỷ lệ không nhỏ. Cụ thể, Viettel có 434.246 sim kích hoạt, đăng ký thông tin sai quy định, VinaPhone là 235.124 sim, MobiFone là 38.964. Hiện cả ba doanh nghiệp đã thực hiện khóa các tài khoản có thông tin đăng ký sai quy định và thanh lý hợp đồng với đại lý vi phạm, trong đó Viettel đã khóa 4.271 tài khoản, VinaPhone khóa 834 tài khoản, MobiFone khóa 98 tài khoản. 

Đánh giá về việc này, Phó Chánh thanh tra Bộ TT-TT Đỗ Hữu Trí cho rằng, đây là việc làm cần thiết nhằm răn đe các đại lý, điểm bán làm sai quy định để bảo đảm thị trường phát triển ổn định, bền vững. Còn đại diện nhà mạng MobiFone nhấn mạnh, việc khóa tài khoản của các đại lý, điểm bán thực hiện đăng ký thông tin sai quy định đã có tác động tích cực để các chủ đại lý này làm đúng quy định, đúng cam kết với nhà mạng; đồng thời đòi hỏi trách nhiệm của nhà mạng trong kiểm tra, giám sát các địa điểm kinh doanh và đội ngũ bán hàng. Đại diện VinaPhone cho rằng, việc khóa 5.203 tài khoản là sự chủ động của cả ba nhà mạng trong thực hiện cam kết đã ký để ngăn chặn vi phạm trong việc đăng ký thông tin thuê bao.

Bộ TT-TT đang xây dựng Dự thảo Nghị định sửa đổi, bổ sung chi tiết hướng dẫn thi hành một số điều của Luật Viễn thông (sửa đổi Nghị định 25 hướng dẫn thi hành Luật Viễn thông), trong đó sẽ quy định chặt chẽ về việc đăng ký thông tin thuê bao của các đại lý, điểm bán. Theo ông Phạm Ngọc Tú, Trưởng ban Khách hàng cá nhân Tổng công ty VNPT-VinaPhone, VinaPhone đề xuất, ngoài các cửa hàng giao dịch của nhà mạng, thì chỉ các đại lý có tư cách pháp nhân mới được đăng ký thông tin thuê bao để hòa mạng cho khách hàng. Các ý kiến đang được cơ quan quản lý xem xét, điều chỉnh nhằm bảo đảm cho thị trường viễn thông phát triển lành mạnh và bền vững.

Theo Việt Nga/hanoimoi/07:07 Thứ Sáu ngày 07/04/2017

Các tin tức khác