Đặc biệt, việc ứng dụng công nghệ hiện đại như: trình diễn ảnh 3D và Panorama 360 độ cho phép người dùng trải nghiệm chân thực các điểm đến ngay cả khi chưa trực tiếp đặt chân tới. Bên cạnh đó, các thông tin về lễ hội, sự kiện văn hóa - thể thao - du lịch trên địa bàn tỉnh cũng được cập nhật liên tục, hỗ trợ du khách chủ động lên kế hoạch tham quan phù hợp. Song song với đó, tỉnh đầu tư triển khai phần mềm quản lý và cập nhật cơ sở dữ liệu du lịch, góp phần từng bước hiện đại hóa công tác quản lý và phát triển ngành Du lịch theo hướng bền vững, thông minh.

Cùng với việc phát triển Cổng du lịch thông minh tại địa chỉ dulich.laichau.gov.vn, tỉnh Lai Châu đã tích cực mở rộng hệ sinh thái du lịch số bằng cách tích hợp nền tảng này trên các thiết bị di động, cho phép du khách dễ dàng tải ứng dụng từ Google Play để tìm hiểu thông tin trước, trong và sau chuyến đi. Các công nghệ hiện đại như thực tại ảo (VR), thực tại tăng cường (AR), thực tại trộn (MR), video 360 độ và video tương tác trực tuyến cũng được áp dụng, mang đến cho du khách cơ hội trải nghiệm điểm đến một cách sinh động trước khi đưa ra quyết định. Đặc biệt, ứng dụng được tích hợp trên nền bản đồ số, hỗ trợ theo dõi hành trình, cảnh báo an toàn, tiếp nhận phản hồi và chủ động cung cấp thông tin hữu ích như: địa danh, phương tiện di chuyển, ẩm thực, lưu trú, mua sắm, nhật ký du lịch, mua vé... Việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ không chỉ nâng cao chất lượng dịch vụ mà còn tạo thuận lợi tối đa cho du khách trong suốt hành trình khám phá Lai Châu.

Hạ tầng công nghệ thông tin được xác định là nền tảng quan trọng để phát triển du lịch thông minh, tỉnh Lai Châu đã và đang đầu tư mạnh mẽ vào hệ thống kết nối số. Hiện nay, trên địa bàn tỉnh đã hình thành hạ tầng mạng internet tốc độ cao, mạng di động 4G/5G an toàn, đặc biệt được ưu tiên tại các khu, điểm du lịch trọng điểm nhằm phục vụ cho các hệ thống, ứng dụng và dịch vụ trong hệ sinh thái du lịch thông minh. Hạ tầng này đáp ứng tốt nhu cầu kết nối, chia sẻ và xử lý dữ liệu lớn, đồng thời, nâng cao khả năng tiếp cận thông tin số của người dân và du khách. Bên cạnh đó, các cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch cũng được đầu tư nâng cấp hạ tầng công nghệ thông tin đồng bộ, hiện đại, góp phần hoàn thiện nền tảng tích hợp và chia sẻ dữ liệu số ngành du lịch, hướng tới phát triển du lịch bền vững, hiệu quả trong kỷ nguyên số.

Xác định con người là yếu tố then chốt trong tiến trình chuyển đổi số và phát triển du lịch thông minh, tỉnh Lai Châu luôn quan tâm đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực một cách toàn diện. Tỉnh đã tổ chức nhiều chương trình tập huấn, bồi dưỡng dành cho cán bộ, công chức, viên chức ngành Du lịch về Chính phủ điện tử, Chính phủ số, chuyển đổi số, và kỹ năng khai thác các hệ thống thông tin chuyên ngành. Đồng thời, các lớp đào tạo kiến thức quản lý Nhà nước về du lịch, kỹ năng thuyết minh, du lịch cộng đồng, phục vụ lưu trú, chế biến món ăn… cũng được tổ chức thường xuyên cho nhiều đối tượng, từ cán bộ quản lý đến người dân trực tiếp làm du lịch. Lai Châu cũng tích cực hợp tác với các cơ sở đào tạo uy tín nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, đặc biệt chú trọng phát triển kỹ năng công nghệ số và khả năng ứng dụng công nghệ thông tin trong quảng bá hình ảnh địa phương trên các nền tảng số và mạng xã hội.

Nhằm thúc đẩy quá trình chuyển đổi số trong lĩnh vực du lịch, tỉnh Lai Châu đã tích cực triển khai công tác tuyên truyền, phổ biến các chủ trương, chính sách của Trung ương và địa phương; đẩy mạnh truyền thông trên các nền tảng số như: cổng thông tin điện tử, mạng xã hội, bản tin chuyên đề, tài liệu hướng dẫn về du lịch thông minh. Đồng thời, tăng cường tổ chức các lớp tập huấn, hội nghị, hội thảo nhằm nâng cao kiến thức, kỹ năng ứng dụng công nghệ và khai thác dịch vụ số an toàn cho doanh nghiệp và người dân. Việc thông tin rộng rãi về các nền tảng, ứng dụng chính thống và cảnh báo các nguy cơ lừa đảo trên không gian mạng cũng được thực hiện thường xuyên, góp phần nâng cao nhận thức cộng đồng, đảm bảo môi trường du lịch an toàn, văn minh và hiện đại.

Tận dụng lợi thế từ vẻ đẹp hoang sơ, văn hóa bản địa độc đáo và xu hướng du lịch cộng đồng ngày càng phát triển tại tỉnh ta, nhiều hộ dân ở bản Sin Suối Hồ (xã Sin Suối Hồ) đã mạnh dạn đầu tư vào dịch vụ homestay. Trong số đó, mô hình “Nhà Tổ Ong” của chị Hảng Thị Sú đang trở thành điểm nhấn nổi bật nhờ sự sáng tạo và linh hoạt trong cách làm du lịch. Năm 2022, chị Sú mạnh dạn đầu tư xây dựng homestay mang phong cách hoàn toàn mới lạ, đó là mô hình nhà tổ ong kết hợp cùng quán cà phê có view ngắm cánh đồng lúa và dãy núi trùng điệp phía xa. Không chỉ dừng lại ở thiết kế ấn tượng, chị Sú còn tiên phong ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số vào hoạt động quảng bá. Chị thường xuyên chia sẻ hình ảnh, video trên các nền tảng mạng xã hội như Zalo, Facebook, TikTok… và nhận được lượng tương tác lớn từ cộng đồng du khách trong và ngoài nước. Chia sẻ về kinh nghiệm làm du lịch, chị Hảng Thị Sú cho biết: “Để phát triển du lịch, tôi đã đẩy mạnh ứng dụng công nghệ, chuyển đổi số. Nhờ đăng tải hình ảnh, video thường xuyên, nhiều người biết đến homestay của gia đình tôi hơn. Lượng khách khá ổn định, thu nhập ngày càng cao”.

Với quyết tâm chính trị cao, sự vào cuộc đồng bộ của các cấp, ngành và sự đồng thuận của người dân, doanh nghiệp, tin rằng, du lịch thông minh sẽ trở thành động lực quan trọng giúp Lai Châu phát triển bền vững, ngày càng khẳng định vị thế là điểm đến hấp dẫn trên bản đồ du lịch Việt Nam trong thời đại chuyển đổi số.