Sau khi thành lập và chính thức đi vào hoạt động, BIDV Lai Châu có những bước chuyển mình mạnh mẽ, hoạt động an toàn, hiệu quả và tăng trưởng mạnh mẽ so với thời kỳ mới thành lập. Hệ thống cơ sở hạ tầng đầu tư đồng bộ đã phát huy hiệu quả, hiện tổng tài sản tăng 82 lần so với năm 2004. Ban Giám đốc xác định huy động vốn là yêu tố hàng đầu để phát triển bền vững, trong thời gian qua, BIDV Lai Châu tăng cường mở rộng hợp tác, kết nối thanh toán với các tổ chức, doanh nghiệp, chú trọng chăm sóc khách hàng, phát huy lợi thế của sản phẩm nhằm nâng cao nguồn huy động vốn. Nhờ đó, dư nợ tín dụng gia tăng ổn định, tăng trưởng 95 lần so với thời điểm mới đi vào hoạt động, hiện tổng dư nợ của BIDV Lai Châu đạt trên 3.000 tỷ đồng.

Đạt kết quả trên, cấp ủy, Ban Giám đốc đơn vị sát sao công tác lãnh, chỉ đạo, sáng tạo, quyết đoán trong hoạch định chiến lược và điều hành, bám sát thực tiễn, vừa làm vừa rút kinh nghiệm để nâng cao hiệu quả công việc. Ông Phạm Khắc Tích – Giám đốc BIDV Lai Châu cho biết: Nâng cao chất lượng tín dụng, thời gian qua, BIDV Lai Châu đã hướng tới khách hàng cá nhân, các doanh nghiệp vừa và nhỏ trên địa bàn. Phát huy hiệu quả hệ thống phòng giao dịch, đẩy mạnh tín dụng bán lẻ, ưu tiên tín dụng ngắn hạn, các ngành nghề có tiềm năng. Bên cạnh đó, BIDV Lai Châu cũng đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, tăng cường các biện pháp nghiệp vụ nhằm quản lý chặt chẽ chất lượng tín dụng, hạn chế rủi ro ở mức thấp nhất, thường xuyên theo dõi và kiểm soát khoản vay nhằm phát hiện, kịp thời xử lý những yếu tố bất thường.

BIDV Lai Châu cùng cấp ủy, chính quyền địa phương cắt băng khánh thành cầu treo Sin Suối Hồ.

Thời gian qua, BIDV Lai Châu khẳng định là người bạn đồng hành đáng tin cậy của các doanh nghiệp. Trong giai đoạn từ 2004 – 2012, doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh hướng hoạt động vào phát triển cơ sở hạ tầng của tỉnh, đầu tư thủy điện vừa và nhỏ, phát triển giao thông. Trong chiến lược phát triển của mình, giai đoạn này, BIDV Lai Châu nỗ lực cải cách thủ tục hành chính, tạo điều kiện tốt nhất để doanh nghiệp tiếp cận vốn. Thực tế cho thấy, BIDV Lai Châu đã trở thành đối tác quan trọng, đáng tin cậy, luôn cung ứng đảm bảo nguồn vốn giúp doanh nghiệp đẩy nhanh tiến độ thi công cơ sở hạ tầng của tỉnh và làm các thủy điện: Lai Châu, Sơn La, Huổi Quảng, Bản Chát, Chu Va, Nậm Lụng, Nậm Thi…

Là đối tác thân thiết của BIDV Lai Châu, bà Nguyễn Thị Loan – Giám đốc Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Chè Tam Đường chia sẻ: Sự lịch thiệp, chu đáo trong giao dịch và những cải cách đột phá trong thủ tục hành chính giúp Công ty nhanh chóng tiếp cận được vốn vay, phục vụ phát triển của doanh nghiệp. Chính vì thế, tôi chọn BIDV là đối tác, bạn đồng hành đáng tin cậy, trong sự phát triển của Công ty đã có những sẻ chia, đóng góp lớn của BIDV Lai Châu.

Duy trì tốt, nâng cao chất lượng tín dụng đối với các doanh nghiệp, từ năm 2012 đến nay, BIDV Lai Châu đưa ra nhiều gói sản phẩm hấp dẫn về lãi suất, hướng tới đối tượng khách hàng cá nhân, phục vụ nhu cầu tín dụng sản xuất, tiêu dùng phục vụ đời sống và khách hàng doanh nghiệp trong lĩnh vực thương mại, vận tải. Để quản lý tốt nguồn vốn vay, BIDV Lai Châu chú trọng công tác quản trị rủi ro, quản lý chặt chẽ chất lượng dư nợ tín dụng, chủ động rà soát theo các tiêu chí quy định của Ngân hàng Nhà nước, BIDV, trích lập đủ dự phòng rủi ro. Nâng cao chất lượng phục vụ, BIDV Lai Châu tiếp tục khẳng định vị thế khi so sánh tổng dư nợ, tỷ lệ thị phần với hệ thống ngân hàng trên địa bàn. Tới thời điểm hiện tại, tổng dư nợ khách hàng cá nhân đạt xấp xỉ 2.000 tỷ đồng

Năm 2019, BIDV Lai Châu bắt đầu triển khai Đề án “Nụ cười BIDV – Chu đáo, chuyên nghiệp, chất lượng” với quyết tâm “Thay đổi để dẫn đầu” như một lời khẳng định về chất lượng, dịch vụ của mình với trọng tâm luôn hướng tới khách hàng. Từ đó, tập trung nâng cao chất lượng, phong cách giao dịch/phục vụ, không gian giao dịch nhằm chuẩn hóa chất lượng dịch vụ của BIDV đồng đều trên toàn hệ thống, bước đầu tạo sự khác biệt.

Không chỉ khẳng định uy tín trong hoạt động tín dụng, huy động vốn và nâng cao chất lượng phục vụ hướng tới sự hài lòng của khách hàng, BIDV Lai Châu đẩy mạnh sự sẻ chia tới những địa chỉ khó khăn. Trong 15 năm qua, Chi nhánh đã dành hơn 40 tỷ đồng thực hiện các chương trình thiện nguyện. Công tác an sinh xã hội trở thành nét đẹp của văn hóa BIDV, thu hút sự tham gia của toàn bộ hệ thống. Không chỉ tặng quà, thăm hỏi gia đình chính sách dịp lễ, tết, bà con vùng thiên tai, xây nhà tình nghĩa, tặng xe cứu thương cho Trung tâm Y tế, BIDV còn xây dựng nhiều công trình phúc lợi xã hội, phục vụ dân bản vùng cao biên giới. Nhiều công trình sau khi đưa vào sử dụng đã phát huy hiệu quả như: cầu Sin Suối Hồ và nhiều trường học tại các xã Mù Cả, Tà Tổng (huyện Mường Tè), Trường THCS Đông Phong (thành phố Lai Châu), Trường THPT huyện Phong Thổ…

Ông Giàng A Vư – Bí thư Đảng ủy xã Sin Suối Hồ phấn khởi nói: Dân bản Căn Câu, Sin Suối Hồ rất phấn khởi khi được BIDV đầu tư xây cầu treo Sin Suối Hồ. Cầu cũ đã xuống cấp khiến việc đi lại của bà con gặp nhiều khó khăn, thậm chí còn gây nguy hiểm tới tính mạng, tài sản vào mùa mưa lũ. Giờ đã khác, cầu mới được đầu tư khang trang, giúp bà con đi lại thuận tiện hơn, giao thương cũng trở nên thuận lợi.

Vùng với chiến lược kinh doanh phù hợp, BIDV Lai Châu bám sát sự chỉ đạo của cấp ủy cấp trên, thực hiện thắng lợi kế hoạch, nhiệm vụ được giao. Tập thể cấp ủy, Ban Giám đốc chú trọng công tác phát triển Đảng, bồi dưỡng nguồn nhân lực. Với đội ngũ cán bộ vừa "hồng", vừa "chuyên" đã phát huy năng lực, đáp ứng tốt yêu cầu công việc, đây là lực lượng quan trọng, một trong những yếu tố then chốt trong chiến lược phát triển của BIDV.

Phát huy những thành tựu đạt được trong chặng đường 15 năm trưởng thành, phát triển, thời gian tới, BIDV lai Châu tiếp tục đổi mới, nâng cao năng lực quản trị điều hành, đẩy mạnh tăng trưởng đi đôi với kiểm soát rủi ro, chủ động, quyết liệt xử lý nợ xấu theo đề án cơ cấu tín dụng. Nâng cao năng lực cạnh tranh, tập trung ưu tiên đào tạo kỹ thuật, ứng dụng khai thác hiệu quả công nghệ thông tin trong từng vị trí, mỗi sản sản phẩm đảm bảo hoạt động của BIDV luôn an toàn, hiệu quả và bền vững.