Chúng tôi đến BHXH huyện Nậm Nhùn vào những ngày cuối tháng 1, tuy đã giáp tết Nguyên đán Bính Thân 2016 nhưng lượng khách đến giao dịch vẫn rất đông. Việc tiếp nhận hồ sơ, giải quyết và trả kết quả các TTHC được đội ngũ cán bộ BHXH huyện thực hiện đúng thủ tục, thẩm quyền, kịp thời, công khai và minh bạch, tạo thuận lợi cho các tổ chức, cá nhân khi đến giao dịch. Anh Phạm Đức Lợi – Kế toán Ban Quản lý rừng phòng hộ huyện Nậm Nhùn chia sẻ: “Trước đây các văn bản, chứng từ chúng tôi đều phải hoàn thiện và chuyển sang BHXH để duyệt. Sau khi kiểm duyệt, nếu còn thủ tục nào thiếu hay sai sót, BHXH huyện lại trả về để chúng tôi tiếp tục sửa, do vậy, rất mất thời gian. Từ ngày thực hiện CCTTHC, mọi công đoạn đều được rút gọn. Đặc biệt, giao dịch trên thư mục điện tử, mọi chứng từ chỉ việc in ra nộp cho BHXH huyện, thuận tiện và tiết kiệm được nhiều thời gian, công sức”.

Khách hàng giao dịch tại bộ phận “Một cửa” BHXH huyện Nậm Nhùn.

Thời gian qua, BHXH huyện xác định việc CCTTHC, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động chuyên môn là nhiệm vụ quan trọng và cấp thiết trong việc giảm các thủ tục giấy tờ, tiết kiệm thời gian giao dịch, chi phí nhân lực, tạo môi trường làm việc độc lập chuyên nghiệp. Trong đó, việc ứng dụng phần mềm giao dịch hồ sơ điện tử (iBHXH) được coi là bước tiến quan trọng trong công tác CCTTHC của ngành. Theo số liệu thống kê, năm 2015 tổng số người tham gia BHXH trên địa bàn huyện là 1.846 người, BHYT là 23.269 người, BH thất nghiệp là 1.453 người. Trong đó, bộ phận “một cửa” của BHXH huyện đã tiếp nhận và trả 622 hồ sơ.

Tuy nhiên, việc triển khai phần mềm iBHXH đối với các cơ quan, doanh nghiệp, cá nhân tại địa bàn huyện trong việc thực hiện thủ tục tham gia BHXH, BHYT, bảo hiểm tự nguyện, cấp sổ BHXH, thẻ BHYT còn gặp khó khăn do cơ sở hạ tầng. Mặt khác, thiết bị máy móc của nhiều cơ quan, doanh nghiệp đã cũ và thiếu thốn, không đủ điều kiện để thực hiện giao dịch hồ sơ điện tử qua mạng Internet. Nhận thức của một số chủ doanh nghiệp, trình độ công nghệ thông tin của một số cán bộ làm công tác BHXH còn hạn chế. Trong khi, cán bộ công chức của BHXH còn thiếu, nhiều cán bộ BHXH còn phải kiêm nhiệm nên thiếu tính chuyên nghiệp...

Để triển khai thực hiện tốt việc giao dịch hồ sơ tham gia BHXH, BHYT qua mạng internet, BHXH huyện đã chỉ đạo, đề ra các giải pháp triển khai quyết liệt, đồng bộ các chủ trương CCTTHC của ngành đến các cơ quan, doanh nghiệp, cá nhân trên địa bàn. Xây dựng kế hoạch các bước thực hiện cụ thể khi triển khai sâu rộng phần mềm iBHXH. BHXH huyện đã tăng cường tập huấn nghiệp vụ phần mềm cho đội ngũ cán bộ và cán bộ làm công tác BHXH của các đơn vị, doanh nghiệp để sử dụng thành thạo, sau đó tiến hành cài đặt phần mềm iBHXH. Tăng cường bồi dưỡng, nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ; chấn chỉnh tác phong làm việc, thái độ phục vụ của đội ngũ cán bộ làm nhiệm vụ tiếp nhận và trả kết quả. BHXH huyện cũng thực hiện công khai thủ tục hành chính thuộc lĩnh vực cấp sổ và thu BHXH, BHYT bằng các bảng, biểu mẫu tại đơn vị để người đến giao dịch có thể tìm hiểu và nắm thông tin một cách nhanh chóng và chính xác nhất. Hiện nay, đã có 120 đơn vị đăng ký giao dịch được cài đặt phầm mềm iBHXH, đạt trên 95% số đơn vị tham gia BHXH. Các đơn vị chưa đăng ký thành công là do không có mạng Internet.

“Triển khai có hiệu quả phần mềm iBHXH tại các đơn vị, doanh nghiệp trên địa bàn huyện mới thành lập còn nhiều khó khăn như Nậm Nhùn góp phần đóng góp không nhỏ trong việc thực hiện hoàn thành chỉ tiêu kế hoạch của ngành giao. Đây còn là bước tiến quan trọng trong công tác CCTTHC của ngành BHXH trong giai đoạn hiện nay” - Anh Đặng Xuân Tiến – Giám đốc BHXH huyện Nậm Nhùn đánh giá.

Để nâng cao chất lượng, giảm thiểu các thủ tục giấy tờ cho đối tượng khi đến giao dịch, thời gian tới, BHXH huyện tiếp tục thực hiện công tác CCHC, đặc biệt tích cực triển khai giao dịch điện tử trong công tác khai báo tham gia BHXH, BHYT. Nâng cao thái độ và tinh thần phục vụ Nhân dân, duy trì công tác tiếp dân, đảm bảo đầy đủ việc trực ngày thứ 7. Thực hiện cơ chế “một cửa” trong tiếp nhận hồ sơ và giải quyết chế độ theo đúng quy định của ngành.