Cán bộ y tế hướng dẫn người dân lấy số thứ tự khám bệnh qua cây Kiosk tự động tại Bệnh viện Y học cổ truyền tỉnh.

Tại Khoa Khám bệnh đa khoa - Cấp cứu, từ nhiều tháng nay, thay vì bệnh nhân xếp hàng chờ đợi như trước, giờ đây, người bệnh chỉ cần sử dụng căn cước công dân quét vào cây Kiosk tự động tại khu vực tiếp đón để đăng ký khám. Thao tác này không chỉ lấy số thứ tự, còn giúp toàn bộ dữ liệu về người bệnh được chuyển trực tiếp tới phòng khám, qua đó, bác sĩ nhận diện được bệnh nhân trước khi thăm khám. Nhờ vậy, thời gian chờ đợi giảm đi đáng kể, người bệnh được tiếp cận dịch vụ y tế nhanh chóng, thuận lợi hơn.

Có mặt từ sáng sớm để tái khám, anh Nguyễn Ngọc Ánh ở tổ 22 (phường Tân Phong) chia sẻ: "Tôi chỉ cần thao tác đơn giản quét căn cước công dân tại cây Kiosk tự động, hệ thống lập tức xác thực, hiển thị thông tin và phân luồng khám. Quy trình diễn ra nhanh gọn, không mất thời gian điền giấy tờ hay chờ đợi lâu như trước. Kết quả xét nghiệm, chụp chiếu cũng được lưu trên hệ thống, rất thuận tiện cho những lần tái khám về sau”.

Bệnh viện YHCT tỉnh là bệnh viện chuyên khoa tuyến tỉnh hạng III, quy mô 100 giường bệnh. Trong những năm qua, bệnh viện đã thực hiện tốt nhiệm vụ khám, chữa bệnh đa khoa và phục hồi chức năng bằng y học cổ truyền, kết hợp y học cổ truyền với y học hiện đại cho bệnh nhân. Từ ngày 1/6/2025, tại Bệnh viện, hồ sơ bệnh án điện tử đã thay thế hoàn toàn bệnh án giấy. Để triển khai, Bệnh viện đã đầu tư đồng bộ hạ tầng công nghệ, tổ chức tập huấn kỹ năng sử dụng phần mềm cho y, bác sĩ và nhân viên y tế, phối hợp chặt chẽ với các đơn vị cung cấp giải pháp công nghệ nhằm tối ưu hóa hệ thống. 

Các dữ liệu khám, chữa bệnh được quản lý tập trung qua hệ thống quản lý bệnh viện (HIS), bệnh án điện tử (EMR), hệ thống quản lý chẩn đoán hình ảnh (RIS–PACS) và hệ thống quản lý xét nghiệm (LIS). Thực hiện hồ sơ bệnh án điện tử, còn giúp đội ngũ y, bác sĩ tiết kiệm thời gian, tập trung nhiều hơn vào công tác chuyên môn. Các thông tin sức khỏe, tiền sử bệnh được lưu trữ đầy đủ, bảo mật và có thể truy cập nhanh chóng trên hệ thống. 

Đội ngũ y, bác sĩ và nhân viên y tế tại Bệnh viện Y học cổ truyền tỉnh đã thành thạo trong việc sử dụng bệnh án điện tử.

BSCKI Hoàng Thị Ánh Tuyết - Phó trưởng Khoa Nội tổng hợp - Nhi - Ngũ quan cho biết: Hồ sơ bệnh án điện tử được số hóa hoàn toàn, không cần giấy tờ sổ sách, có xác thực bằng vân tay, chữ ký số. Quy trình thăm khám bệnh nhân chặt chẽ, đảm bảo hơn. Bệnh nhân vào khoa được tiến hành lấy sinh trắc học bằng vân tay vào các phiếu trên phần mềm như: phiếu công khai, phiếu khai thác tiền sử dị ứng, được hướng dẫn sử dụng mã QR để tải kết quả, hình ảnh cận lâm sàng của mình trong quá trình điều trị tại bệnh viện. Đặc biệt, nhân viên y tế chỉ mất ít thời gian truy cập hồ sơ để nắm bắt thông tin, đưa ra chỉ định điều trị kịp thời. Nhờ đó, chúng tôi có thêm thời gian tư vấn kỹ cho người bệnh, nâng cao chất lượng phục vụ.

Đối với bệnh nhân điều trị nội trú, bệnh án điện tử giúp việc tìm kiếm, lưu trữ và khai thác thông tin trở nên thuận lợi, chính xác và an toàn. Bệnh viện cũng đồng thời triển khai các quy định bảo đảm an toàn, an ninh, bảo mật thông tin; quản lý, vận hành và khai thác hệ thống dữ liệu. Hồ sơ bệnh án được liên thông với hệ thống bảo hiểm y tế, đơn thuốc quốc gia, hồ sơ khám sức khỏe, tạo thành cơ sở dữ liệu thống nhất.

Bệnh án điện tử giúp y, bác sĩ nắm được tiền sử của người bệnh khi khám chữa bệnh.

Từ ngày 1/6 đến ngày 30/10/2025, Bệnh viện đã tạo 2.307 hồ sơ bệnh án điện tử; trong đó, 2.164 hồ sơ kết thúc điều trị, 143 hồ sơ đang điều trị; 100% hồ sơ thanh toán được gửi lên cổng giám định bảo hiểm y tế ngay sau khi bệnh nhân ra viện, đồng thời, đẩy lên cổng dữ liệu ngành.

BSCKII Tạ Xuân Đông - Giám đốc Bệnh viện YHCT tỉnh khẳng định: Việc áp dụng bệnh án điện tử và mô hình "bệnh viện không giấy tờ" đã mang lại hiệu quả rõ rệt. Từ tháng 6/2025, Bệnh viện đã ban hành các quy chế về bảo đảm an toàn, an ninh, bảo mật thông tin và quyền riêng tư của người bệnh; quản lý, vận hành, sử dụng hồ sơ bệnh án điện tử và chữ ký số trên phần mềm quản lý bệnh án điện tử; phương án quản lý, vận hành, khai thác và sử dụng hệ thống camera. Đồng thời, ban hành quy trình quản lý sao lưu, phục hồi dữ liệu; quản lý sự cố an toàn thông tin; các giải pháp, phương án, kịch bản phòng ngừa khắc phục sự cố gây mất an toàn thông tin. Ngoài ra, đã cấp tài khoản sử dụng phần mềm quản lý bệnh viện, hồ sơ bệnh án điện tử cho toàn bộ cán bộ, viên chức; thiết lập chữ ký số, chữ ký điện tử; kết nối liên thông dữ liệu với hệ thống bảo hiểm xã hội, hồ sơ khám sức khỏe, đơn thuốc quốc gia; triển khai đăng ký khám bệnh qua cây Kiosk tự động.

Đối với bệnh nhân, quy trình khám, chữa bệnh trở nên nhanh chóng và hiệu quả hơn; giảm tải thời gian chờ đợi. Đáng chú ý, bệnh án điện tử còn giúp tăng cường khả năng tra cứu, chia sẻ thông tin giữa các khoa, phòng và cơ sở y tế; công tác quản lý, thanh quyết toán bảo hiểm y tế hiệu quả hơn bởi bệnh án điện tử cho phép quản lý việc kê đơn, chỉ định xét nghiệm…

Việc đưa hồ sơ bệnh án điện tử vào sử dụng tại Bệnh viện YHCT tỉnh không chỉ mang lại lợi ích thiết thực trước mắt, còn là bước chuẩn bị quan trọng cho lộ trình xây dựng Đề án bệnh viện thông minh. Khi hạ tầng công nghệ được đồng bộ, dữ liệu y tế được số hóa, bảo mật và liên thông, bệnh viện có điều kiện ứng dụng thêm nhiều tiện ích hiện đại, nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh. Những kết quả ban đầu của việc triển khai ứng dụng bệnh án điện tử tại Bệnh viện YHCT tỉnh đã góp phần tạo nên dấu ấn trong thực hiện chuyển đổi số của ngành y tế Lai Châu, nhằm từng bước nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh, hướng tới mục tiêu xây dựng nền y tế thông minh, vì sức khỏe và sự hài lòng của nhân dân.