Chuyển đổi số đã trở thành hiện thực trong hoạt động của PC Lai Châu. Hệ thống điện nay được quản lý tập trung, điều khiển từ xa và vận hành trên nền tảng số, mở ra một kỷ nguyên mới - kỷ nguyên của trí tuệ, tự động hóa bằng công nghệ hiện đại.

Ông Nguyễn Minh Đức - Trưởng phòng Điều độ (PC Lai Châu) chia sẻ: “Nhờ TTĐKX, chúng tôi phát hiện, khoanh vùng và xử lý sự cố chỉ trong vài phút. Hệ thống SCADA giúp giám sát điện áp, công suất, cảnh báo kịp thời - đảm bảo vận hành chính xác, an toàn và nhanh chóng. Thông tin sự cố được chuyển tự động sang hệ thống OMS, giúp khách hàng nhận thông báo tức thì về nguyên nhân, thời gian khắc phục – thể hiện sự minh bạch, chuyên nghiệp trong phục vụ...”.

Đặc biệt, năm 2023, PC Lai Châu đã hoàn thành lắp đặt 100% công tơ điện tử đo xa cho toàn bộ khách hàng. Việc ứng dụng công tơ điện tử giúp loại bỏ hoàn toàn tình trạng ghi sai chỉ số, phát hiện nhanh sự cố phía sau công tơ, đồng thời, nâng cao năng suất lao động và hiệu quả quản lý.

Cùng với đó, Công ty đẩy mạnh truyền thông, hướng dẫn người dân sử dụng ứng dụng chăm sóc khách hàng (APP CSKH) của ngành Điện. Tính đến nay, 113.388 khách hàng đã cài đặt ứng dụng (đạt 94,4%). Qua APP, người dân có thể theo dõi sản lượng tiêu thụ điện, thanh toán tiền điện mọi lúc, mọi nơi; góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng.

Chị Pờ Lò De ở bản Nậm Cấu (xã Bum Tở) cho biết: “Nhờ có công tơ điện tử và ứng dụng chăm sóc khách hàng, tôi có thể theo dõi sản lượng điện và thanh toán ngay trên điện thoại. Mọi thứ trở nên thuận tiện, tiết kiệm thời gian và chi phí đi lại rất nhiều”.

Hướng tới mục tiêu “Doanh nghiệp số và 99% hộ dân có điện”, PC Lai Châu đang nỗ lực hiện thực hóa khát vọng đưa ánh sáng lan tỏa đến mọi bản làng vùng cao. Đến nay, 100% xã, phường, thị trấn trong tỉnh đã có điện lưới quốc gia; 97,88% hộ dân và 99,16% thôn, bản được sử dụng điện. Tuy nhiên, vẫn còn một số điểm dân cư vùng sâu, vùng xa, biên giới chưa có điện – nơi địa hình cách trở, dân cư thưa thớt, suất đầu tư cao, việc huy động vốn gặp nhiều khó khăn.

Theo Nghị quyết Đại hội Đại biểu Đảng bộ tỉnh Lai Châu lần thứ XV, đến năm 2030, toàn tỉnh phấn đấu đạt 99% hộ dân được sử dụng điện lưới quốc gia - một nhiệm vụ quan trọng góp phần phát triển kinh tế - xã hội và nâng cao đời sống người dân vùng cao. Để hoàn thành mục tiêu đó, PC Lai Châu đã phối hợp chặt chẽ với các sở, ngành và chính quyền địa phương khảo sát, lập kế hoạch đầu tư cấp điện.

Ông Phạm Chiến Thắng - Đội trưởng Đội Quản lý Điện lực khu vực Bum Tở cho biết: “Chúng tôi đã khảo sát các bản chưa có điện như Cu Ma Cao, Cu Ma Thấp (xã Mù Cả), lập danh sách và tham mưu cho Công ty có lộ trình đầu tư phù hợp, từng bước đưa điện về các bản”.

Những kết quả đạt được có thể khẳng định rằng, vượt qua gian khó, PC Lai Châu đã vươn mình trở thành đơn vị tiên phong trong chuyển đổi số của Tổng Công ty Điện lực miền Bắc. Ánh sáng điện không chỉ soi rọi núi rừng, bản làng, mà còn thắp lên niềm tin về một tương lai hiện đại, văn minh và thịnh vượng - nơi PC Lai Châu viết tiếp hành trình “Doanh nghiệp số - vì khách hàng - vì sự phát triển xanh và bền vững của Lai Châu.