Anh Lý A Lếnh (xã Huổi Luông) đang giao dịch tại bộ phận “một cửa” BHXH huyện chia sẻ: Hôm nay tôi đến đây làm giấy tờ BHYT. Tôi được hướng dẫn thực hiện các thủ tục, giấy tờ để cấp mới thẻ BHYT; cách cài đặt và tích hợp trên ứng dụng VSSID nhiệt tình, chu đáo. Các thủ tục được giải quyết nhanh chóng, nhất là nhờ nhân viên bảo hiểm hướng dẫn nên tôi có thể thao tác trực tiếp trên điện thoại của mình, không phải chờ đợi lâu.
Anh Triệu Quý Việt (chuyên viên BHXH huyện) cho biết: Sử dụng máy tính, các phần mềm công nghệ thông tin của ngành không chỉ giúp công việc được giải quyết nhanh, thuận tiện, hạn chế thời gian, chi phí đi lại cho người dân, tổ chức, doanh nghiệp đóng bảo hiểm mà cho chính chúng tôi. Thông qua các ứng dụng của ngành Bảo hiểm, giờ đây những thủ tục như: cấp đổi thẻ, cấp đổi lại sổ bảo hiểm, thanh toán BHXH 1 lần… đều có hướng dẫn quy định, trình tự thủ tục cụ thể trên ứng dụng VSSID, ai cũng có thể tự tra cứu, làm theo, không phải tới BHXH tỉnh.

Bảo hiểm xã hội huyện Phong Thổ hướng dẫn người dân cài đặt, sử dụng ứng dụng VSSID trên điện thoại.

Để nâng cao chất lượng phục vụ, BHXH huyện Phong Thổ bố trí nhân lực và phương tiện, trực tiếp tiếp nhận và trả kết quả thủ tục hành chính thuộc lĩnh vực BHXH, BHYT, BHTN tại trụ sở BHXH huyện và bộ phận “một cửa” UBND huyện. Tăng cường bồi dưỡng nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ, tác phong, lề lối làm việc, thái độ phục vụ cho đội ngũ cán bộ, viên chức. Triển khai thực hiện quản lý và khai thác, sử dụng hiệu quả thông qua các phần mềm ứng dụng và xử lý trên máy tính có kết nối mạng, trực tiếp liên thông với BHXH Việt Nam, tỉnh. Tăng cường tuyên truyền qua các kênh và ra quân vận động, hướng dẫn người dân cài đặt, sử dụng ứng dụng VSSID để thực hiện một số TTHC thông qua ứng dụng trên điện thoại hoặc máy tính.
Ông Nguyễn Đức Thiện - Giám đốc BHXH huyện Phong Thổ cho biết: Hiện nay, BHXH huyện đã đồng bộ dữ liệu người tham gia BHXH, BHYT với dữ liệu quốc gia về dân cư. Phối hợp với các cơ sở y tế thực hiện tốt việc giám định, chi trả chế độ BHYT và hướng dẫn người bệnh, người nhà bệnh nhân tra cứu thông tin thẻ BHYT trên căn cước công dân gắn chíp trong khám, chữa bệnh, giúp giảm các TTHC, người dân tiếp cận việc khám, chữa bệnh nhanh nhất. Chỉ đạo các đơn vị chuyên môn trực thuộc BHXH huyện ứng dụng công nghệ thông tin vào nghiệp vụ chuyên môn của ngành. Cùng với đó, BHXH huyện phối hợp với các ngân hàng, tổ hưu thực hiện chi trả lương hưu, trợ cấp BHXH không dùng tiền mặt.
Từ thực hiện đẩy mạnh cải cách TTHC, chuyển đổi số, đến hết năm 2024, BHXH huyện đã đồng bộ dữ liệu người tham gia BHXH, BHYT với dữ liệu quốc gia về dân cư đạt tỷ lệ 99,9%. Hiện, toàn huyện có 124/511 người nhận lương hưu và trợ cấp qua tài khoản ngân hàng; 100% các cơ sở khám, chữa bệnh trên địa bàn tra cứu thông tin về thẻ BHYT trên căn cước công dân gắn chíp trong khám, chữa bệnh; 100% thủ tục thanh toán bảo hiểm được giao dịch trực tuyến.
Bằng sự nỗ lực triển khai đồng bộ các giải pháp, công tác chuyển đổi số gắn với cải cách TTHC tại BHXH huyện Phong Thổ đã và đang mang lại nhiều kết quả tích cực trong thực hiện chính sách, pháp luật về BHXH, BHYT. Thời gian tới, BHXH huyện tiếp tục đẩy mạnh tuyên truyền cho người tham gia và đơn vị sử dụng lao động hiểu rõ lợi ích của việc giao dịch trực tuyến, chuyển đổi số cũng như ứng dụng dữ liệu dân cư vào các lĩnh vực thuộc BHXH, BHYT, BHTN để cùng đồng thuận, phối hợp trong quá trình thực hiện nhằm đạt hiệu quả cao nhất. Tiếp tục triển khai các giải pháp bảo đảm an ninh, an toàn thông tin cho các hệ thống thông tin ngành BHXH, góp phần thực hiện mục tiêu “xây dựng ngành BHXH Việt Nam hiện đại, chuyên nghiệp, hướng tới sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp”.