Về hạ tầng số, Viettel đã phủ sóng 4G đến gần 97% dân số, đồng thời, triển khai 5G theo mô hình tối ưu, phủ đến gần 60% dân số, tạo nền tảng quan trọng để thực hiện chuyển đổi số toàn diện, nhất là tại khu vực vùng sâu, vùng xa, vùng đồng bào dân tộc thiểu số. Hạ tầng cáp quang đã đến 100% xã, phường và gần 85% số bản, góp phần thu hẹp khoảng cách số giữa các vùng miền.

Cùng với đó, tỷ lệ người dân sử dụng điện thoại thông minh đạt gần 95%, trong khi toàn tỉnh hiện còn khoảng 11–14.000 máy điện thoại phổ thông (feature phone). Đây là cơ sở quan trọng để Viettel cùng địa phương triển khai lộ trình tắt sóng 2G vào tháng 6/2025 theo định hướng của Bộ Khoa học và Công nghệ, bảo đảm không để người dân bị “bỏ lại phía sau” trong tiến trình số hóa.

Với sự nỗ lực của Viettel, vùng phủ của sóng 4G đã đạt gần 97% dân số toàn tỉnh.

Không chỉ đầu tư hạ tầng, Viettel Lai Châu còn đi đầu xây dựng và vận hành nhiều nền tảng chuyển đổi số cho tỉnh, xác định rõ vai trò doanh nghiệp tiên phong kiến tạo xã hội số.

Những kết quả và định hướng trên khẳng định Viettel Lai Châu không chỉ là doanh nghiệp viễn thông hàng đầu, còn là đối tác tin cậy của chính quyền địa phương, góp phần quan trọng đưa chuyển đổi số đến từng người dân, bản làng, vì mục tiêu phát triển nhanh, bền vững và bao trùm của tỉnh Lai Châu trong giai đoạn mới.

Phiên livestream được thực hiện trên hạ tầng số của Viettel giúp cho việc tiêu thụ nông sản của địa phương thuận lợi hơn.

Viettel kiến nghị Bộ Khoa học và Công nghệ xem xét tăng cường đầu tư viễn thông công ích, ưu tiên hạ tầng cáp quang GPON cho các bản đặc biệt khó khăn, đồng thời, mở rộng đối tượng thụ hưởng chính sách tới các dân tộc có quy mô dân số dưới 10.000 người. Viettel đề xuất nghiên cứu đưa Cửa khẩu Ma Lù Thàng vào quy hoạch phát triển Cửa khẩu thông minh gắn với Công viên logistics, tạo động lực thúc đẩy kinh tế số, thương mại biên mậu và phát triển vùng thấp. Đồng thời mong muốn các địa phương phối hợp chặt chẽ trong việc xác nhận, cung cấp danh sách hộ nghèo, tạo điều kiện triển khai chính sách Internet miễn phí, đẩy mạnh tuyên truyền để người dân sử dụng hiệu quả các dịch vụ số. Viettel mong muốn tiếp tục triển khai chương trình phổ cập điện thoại thông minh, hỗ trợ người dân livestream bán nông sản, ứng dụng AI trong kinh doanh, góp phần nâng cao thu nhập và thúc đẩy chuyển đổi số toàn diện từ cơ sở.