Nói một cách dễ hiểu hơn, Viettel Pay được xem như “ngân hàng số” có tính phổ biến cao vì khách hàng có thể sử dụng trên mọi loại điện thoại (từ điện thoại cơ bản tới smartphone) và sử dụng ở bất cứ nơi nào phủ sóng di động Viettel. Điều đó có nghĩa, từ khu vực trung tâm cho tới vùng sâu, vùng xa, biên giới trên địa bàn tỉnh, người dùng đều có thể sử dụng dịch vụ này để chuyển tiền, thanh toán, cho vay, tiết kiệm... Do đó, ứng dụng của ViettelPay đáp ứng nhu cầu thanh toán online ngày càng tăng của xã hội hiện nay. Không chỉ cung cấp tính năng thanh toán thường thấy, dịch vụ ViettelPay còn có thể chuyển tiền mặt, chuyển tiền liên ngân hàng, thanh toán cước dịch vụ viễn thông được chiết khấu, hóa đơn điện, nước, phí bảo hiểm, vé máy bay…

Ông Lưu Công Giang – Giám đốc ViettelPay Lai Châu cho biết: ViettelPay là sản phẩm có thể giải quyết những vấn đề mà các hệ thống ngân hàng khác chưa khai thác hết những nhu cầu của khách hàng. Dịch vụ ViettelPay được đảm bảo an toàn tuyệt đối, bảo mật bằng 2 lớp mật khẩu và USSD, chỉ cần có điện thoại di động là sử dụng được, không nhất thiết phải sử dụng điện thoại thông minh. Đặc biệt là không cần số dư tối thiểu trong tài khoản ViettelPay vì khách hàng có thể ứng trước hoặc liên kết với các ngân hàng khác để chuyển tài khoản sang. Kể cả khi chuyển tài khoản từ ViettelPay sang tài khoản ngân hàng khác, khách hàng đều không hề mất phí dịch vụ.

Để dịch vụ ViettelPay đến được với đông đảo khách hàng, đặc biệt không chỉ dừng lại ở khu vực trung tâm các huyện mà vươn tới những vùng sâu, vùng xa, vùng đặc biệt khó khăn, ViettelPay Lai Châu lấy hệ thống kênh phân phối trên toàn tỉnh làm cầu nối. Với gần 2.000 điểm bán, đội ngũ nhân viên đến tận các thôn, bản để giới thiệu, tư vấn và cài đặt dịch vụ ViettelPay vào máy điện thoại cho khách hàng; tiếp cận các cơ quan, đơn vị hành chính nhà nước và trường học ở các huyện để giới thiệu những tính năng ưu việt, tiện lợi của ViettelPay. Các điểm bán hàng này cũng là nơi nhận chuyển tiền mặt của khách hàng vào tài khoản thẻ và đồng thời rút ra khỏi tài khoản khi khách hàng có nhu cầu (tất cả các dịch vụ đều miễn phí). Khi khách hàng sử dụng dịch vụ ViettelPay, chỉ cần bấm phím: *998# và sẽ được hệ thống hướng dẫn các bước tiếp theo để thực hiện.

Với sự tiện lợi của ViettelPay, hiện đã có nhiều cơ quan, đơn vị trên địa bàn tỉnh sử dụng, chủ yếu vào mục đích chi trả tiền lương, thu hộ tiền điện, nước, chi trả dịch vụ môi trường rừng. Cụ thể, có 30 đơn vị sử dụng ViettelPay cho việc chi trả lương hàng tháng cho cán bộ, giáo viên và gần 28.800 khách hàng nộp tiền điện qua dịch vụ này.

Tháng 9/2019, UBND huyện Mường Tè ban hành Công văn số 1210 về việc đẩy mạnh hình thức thanh toán điện tử, hạn chế sử dụng tiền mặt trên địa bàn huyện. Theo đó, chỉ đạo UBND các xã, thị trấn, các đơn vị trường học trên địa bàn huyện hiện đang chi trả tiền lương, phụ cấp bằng tiền mặt phối hợp với ViettelPay tuyên truyền, vận động triển khai chi trả lương, phụ cấp qua tài khoản điện tử ViettelPay. Yêu cầu ngành Điện lực phối hợp với UBND các xã, thị trấn, các cơ quan, ban, ngành, đoàn thể huyện đẩy mạnh tuyên truyền thanh toán tiền điện bằng phương thức thanh toán không dùng tiền mặt như: trích nợ tự động, SMS và Mobile Banking, Internet Banking, ví điện tử, ủy nhiệm thu/chi và thanh toán trực tuyến trên website của Điện lực…

Nhân viên Cửa hàng Giao dịch của Viettel trên đường Điện Biên Phủ (thành phố Lai Châu) trợ giúp khách hàng sử dụng các dịch vụ ViettelPay.

Dịch vụ ViettelPay ra đời có ý nghĩa quan trọng, vừa thuận tiện cho người sử dụng vừa là nhiệm vụ nhằm cụ thể hóa Quyết định số 241/QĐ-TTg ngày 23/2/2018 của Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Đề án đẩy mạnh thanh toán qua ngân hàng đối với các dịch vụ công: thuế, điện, nước, học phí, viện phí và chi trả các chương trình an sinh xã hội (gọi tắt là Đề án 241). Giao dịch bằng tài khoản sẽ hạn chế sử dụng tiền mặt, từ đó tránh được nhiều rủi ro như: thất thoát, hư hỏng tiền hay sử dụng tiền giả. Đồng thời gián tiếp giảm gánh nặng chi phí xã hội cho việc in ấn, quản lý tiền mặt.

Về phía đơn vị quản lý, việc sử dụng dịch vụ ViettelPay tiết kiệm thời gian chi trả tiền cho đội ngũ nhân viên; quản lý tiền khoa học, chính xác; giảm công sức và chi phí quản lý. Đối với cá nhân sử dụng dịch vụ ViettelPay được miễn phí mở tài khoản, phí duy trì, chuyển tiền, sử dụng SMS Bankinh; được ưu đãi khi thanh toán tiền cước viễn thông. Đặc biệt, ViettelPay còn có thêm sản phẩm tiết kiệm với lãi suất hấp dẫn từ 5 - 7,99%/năm dành cho tất cả các khách hàng có nguồn tiền nhàn rỗi. Khách hàng được miễn phí phát hành thẻ ATM, khi sử dụng thẻ ATM của dịch vụ ViettelPay để rút tiền tại cây ATM của bất kỳ chi nhánh ngân hàng nào trên địa bàn toàn tỉnh đều được miễn phí rút.

Sử dụng ViettelPay sẽ giảm gánh nặng chi phí chuyển, nhận và các phí dịch vụ phát sinh khác. Với những tính năng ưu việt đã có, mong sẽ có thêm nhiều khách hàng tiếp cận và sử dụng để thuận tiện hơn trong xử lý công việc và chi tiêu cho đời sống mỗi cá nhân.