Bộ phận một cửa phường Đông Phong, thành phố Lai Châu được đầu tư hệ thống camera, mạng internet, ipad phục vụ nhu cầu giao dịch, tra cứu thông tin của người dân.

Là một trong những đơn vị chiếm thị phần khá lớn về dịch vụ viễn thông, những năm qua, VNPT Lai Châu không ngừng đầu tư cơ sở vật chất, mở rộng diện phủ sóng, nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, đáp ứng nhu cầu sử dụng của khách hàng. Bà Pờ Thị Hiền - Giám đốc VNPT Lai Châu cho biết, do địa bàn rộng, dân cư sinh sống phân tán, lại thường xuyên xảy ra lũ quét, sạt lở đất... nên đơn vị gặp nhiều khó khăn trong việc phát triển cơ sở hạ tầng mạng lưới. Song được sự quan tâm của tỉnh, Tập đoàn Bưu chính viễn thông Việt Nam, sự chỉ đạo sát sao của Ban lãnh đạo và sự đồng thuận của cán bộ công nhân viên, đơn vị đã không ngừng đầu tư, mở rộng, nâng cao chất lượng mạng lưới viễn thông trên địa bàn tỉnh. Trong đó, đơn vị tập trung triển khai các dịch vụ chiến lược như: Data, công nghệ thông tin và gia tăng các dịch vụ di động, băng rộng và dịch vụ chăm sóc khách hàng cũng ngày càng được nâng cao… góp phần phát triển kinh tế - xã hội, đảm bảo quốc phòng - an ninh và công tác phòng chống thiên tai của tỉnh. 

Theo đánh giá của Sở Thông tin và Truyền thông, hạ tầng viễn thông, công nghệ thông tin trên địa bàn tỉnh thời gian qua được xây dựng đồng bộ, rộng khắp, nhiều dịch vụ mới ra đời và phát triển mạnh mẽ, giá thành ngày càng giảm làm nền tảng cho việc ứng dụng và phát triển công nghệ thông tin, đáp ứng tốt nhu cầu thông tin liên lạc. Các doanh nghiệp thông tin và truyền thông phát triển theo hướng thị trường đa dịch vụ, hạ tầng được mở rộng về dung lượng và bán kính phủ sóng đến vùng sâu, vùng xa, vùng dân tộc thiểu số. Đầu tư các tuyến cáp quang đến trung tâm các xã, khu vực đông dân cư để cung cấp dịch vụ internet… Phục vụ đắc lực sự nghiệp phát triển kinh tế - xã hội, bảo đảm quốc phòng an ninh trên địa bàn tỉnh. 
Đến nay, thuê bao internet phát triển nhanh, đặc biệt là thuê bao internet tốc độ cao ADSL và thuê bao cáp quang FTTH. 100% số xã trong tỉnh đã được phủ sóng điện thoại; có cáp quang và cáp quang đi qua; 103/108 xã có hạ tầng kết nối internet băng rộng; phủ sóng 3G đến 90% các xã; phủ sóng 4G đến 80/108 xã của 8 huyện, thành phố. Số lượng thuê bao điện thoại đạt 80/100 dân. Thuê bao internet đạt tỷ lệ 4.7/100 dân. Tổng số thuê bao điện thoại hiện tại đạt khoảng 329.773 thuê bao. Toàn tỉnh có 103 xã, phường, thị trấn có internet với tổng số 23.150 thuê bao hình thức ASDL, XDSL và FTTH. Ngoài ra còn có internet thông qua thiết bị 3G, 4G được phủ sóng rộng rãi phục vụ nhu cầu trao đổi thông tin của người dân. Góp phần thu hẹp khoảng cách về phát triển giữa khu vực vùng sâu, vùng xa, nông thôn với thành thị. Tại khu vực thành phố, thị trấn, trung tâm các huyện, các tuyến cáp đã được ngầm hóa bảo đảm an toàn, mỹ quan đô thị. Hạ tầng mạng thông tin di động, internet trên địa bàn tỉnh hiện nay phát triển tương đối hoàn thiện thúc đẩy các dịch vụ công trực tuyến phát triển, góp phần cải cách thủ tục hành chính tại địa phương mang lại hiệu quả và minh bạch hóa trong quá trình tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính của cơ quan Nhà nước với người dân và doanh nghiệp. Giúp cơ quan quản lý nhà nước điều hành hoạt động một cách khoa học, tăng cường tính công khai, minh bạch, hạn chế những hành vi nhũng nhiễu của cán bộ thực hiện thủ tục hành chính. Hiện nay, toàn tỉnh có 8 UBND các huyện, thành phố triển khai thực hiện Hệ thống một cửa điện tử, đăng tải 2.007 dịch vụ công mức độ 1, 2; 169 dịch vụ công mức độ 3, đảm bảo hỗ trợ cho cá nhân, tổ chức đến liên hệ thực hiện thủ tục hành chính…
Sự quan tâm, tạo điều kiện của Sở Thông tin và Truyền thông đã giúp các doanh nghiệp viễn thông trong tỉnh yên tâm phát triển sản xuất, kinh doanh theo hướng bền vững, không ngừng nâng cao chất lượng đường truyền; đẩy mạnh triển khai hạ tầng di động và internet về vùng sâu, vùng xa. Tăng cường bảo đảm an toàn thông tin, an ninh thông tin. Hệ thống thông tin liên lạc đảm bảo phục vụ kịp thời, hiệu quả sự chỉ đạo của cấp ủy Đảng và chính quyền các cấp, sự nghiệp phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh, đặc biệt đảm bảo an ninh - quốc phòng và phòng chống bão lụt; đáp ứng các nhu cầu thông tin liên lạc của Nhân dân trong tỉnh.