Người bệnh được hướng dẫn lấy số khám tự động qua hệ thống máy KIOSK tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh

Thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW ngày 22/12/2024 của Bộ Chính trị về phát triển khoa học, công nghệ và CĐS quốc gia, Sở Y tế triển khai đồng bộ nhiều nền tảng công nghệ tại các cơ sở KCB. Nổi bật là các hệ thống quản lý bệnh viện (HIS), xét nghiệm (LIS), hình ảnh y tế (RIS-PACS), được đưa vào vận hành tại các bệnh viện tuyến tỉnh, trung tâm y tế và từng bước mở rộng xuống tuyến xã. Hiện, 100% bệnh viện tuyến tỉnh và trung tâm y tế trực thuộc triển khai bệnh án điện tử, thay thế hoàn toàn bệnh án giấy, hướng tới nền y tế không giấy tờ, minh bạch và thuận tiện hơn cho cả người bệnh và nhân viên y tế.
Bác sĩ chuyên khoa I Tạ Hồng Long - Phó Giám đốc Sở Y tế khẳng định: “CĐS không chỉ là thay đổi công cụ mà là thay đổi tư duy quản lý và cách làm y tế hiện đại. Việc ứng dụng phần mềm quản lý, bệnh án điện tử giúp bác sĩ truy cập nhanh hồ sơ bệnh nhân, hỗ trợ chẩn đoán chính xác, giảm thủ tục hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ”.
Bệnh viện Đa khoa tỉnh được đánh giá là đơn vị tiên phong trong CĐS. Với việc triển khai đồng bộ các hệ thống phần mềm HIS, LIS, RIS-PACS và tích hợp sâu rộng các nền tảng quản lý, bệnh viện đã tạo ra môi trường làm việc số hóa gần như toàn diện. Ngay từ khu vực tiếp đón bệnh nhân, quy trình khám bệnh được tự động hóa. Người dân đến khám không cần phải xếp hàng lấy số như trước mà được hướng dẫn lấy số thứ tự tự động qua hệ thống máy KIOSK thông minh. Thông tin cá nhân, bảo hiểm y tế và lịch sử khám bệnh được truy xuất nhanh qua phần mềm và mã QR, giúp rút ngắn thời gian làm thủ tục. Toàn bộ dữ liệu về bệnh nhân, từ kết quả xét nghiệm, hình ảnh chẩn đoán, đơn thuốc, lịch sử điều trị đều được liên thông giữa các khoa, phòng. Nhờ vậy, bác sĩ có thể theo dõi toàn bộ hồ sơ bệnh án điện tử ngay trên máy tính, kể cả khi bệnh nhân chưa kịp cầm kết quả trên tay. Điều này không chỉ tăng tốc độ xử lý KCB, mà còn giúp xây dựng phác đồ điều trị kịp thời, chính xác và cá thể hóa theo từng trường hợp.
Bệnh nhân Thần Quang Minh ở bản Hồng Quảng 1 (xã Pu Sam Cáp) chia sẻ: “Đến khám tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh, tôi thấy mọi thông tin cá nhân tích hợp trên hệ thống, bác sĩ có thể tra cứu được tiền sử bệnh để tư vấn nhanh, trúng bệnh, mà không phải hỏi lại nhiều lần như trước”.
Không chỉ thuận tiện cho người dân, CĐS còn giúp nâng cao hiệu quả điều hành tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh. Lãnh đạo bệnh viện có thể theo dõi số lượng bệnh nhân, thống kê bệnh tật theo thời gian thực, đánh giá hiệu quả điều trị và dự báo xu hướng dịch tễ dựa trên dữ liệu tổng hợp. Những năm gần đây, tỷ lệ hài lòng của người bệnh hằng năm đạt trên 90% trở lên. Ngoài ra, công tác tổng hợp báo cáo chuyên môn, thống kê số liệu cũng được rút ngắn trên 60% thời gian so với làm thủ công trước đây.
Cùng với bệnh án điện tử, hồ sơ sức khỏe điện tử cá nhân cũng được ngành Y tế đẩy mạnh thực hiện. Đến nay, có 70% người dân trên địa bàn tỉnh có hồ sơ sức khỏe điện tử. Đây là nền tảng giúp theo dõi sức khỏe toàn dân liên tục, hỗ trợ bác sĩ đưa ra các quyết định y khoa chính xác hơn, đồng thời, giúp quản lý y tế cộng đồng hiệu quả hơn. Bên cạnh đó, dịch vụ KCB từ xa (Telehealth) được triển khai tại nhiều cơ sở y tế trong tỉnh. Các bác sĩ tuyến dưới có thể hội chẩn trực tuyến với các bệnh viện tuyến trung ương, tiếp cận chuyên môn cao mà không phải di chuyển. Qua đó, giúp người dân vùng sâu, vùng xa được tiếp cận dịch vụ y tế chất lượng cao, tiết kiệm được thời gian đi lại, chi phí. Hiện nay, ngành Y tế tỉnh cũng đang triển khai thí điểm phần mềm “Bác sĩ cho mọi nhà” tại các trạm y tế xã thuộc một số xã khó khăn như: Tà Tổng, Mù Cả, Pa Ủ… Phần mềm cho phép người dân đặt lịch khám, nhận tư vấn sức khỏe từ xa và theo dõi các chỉ số sức khỏe cơ bản. Dự kiến đến cuối năm, phần mềm này chính thức đi vào hoạt động.
Dù còn nhiều khó khăn về hạ tầng công nghệ, nhân lực và nhận thức của người dân, song thời gian tới, ngành Y tế tỉnh tiếp tục hoàn thiện hạ tầng số, đẩy mạnh liên thông dữ liệu KCB theo thời gian thực, triển khai KIOSK y tế thông minh tại 100% cơ sở công lập, kết nối thanh toán không dùng tiền mặt. Đồng thời, tích hợp sổ sức khỏe điện tử, giấy chuyển tuyến, giấy hẹn khám lại… lên ứng dụng VNeID, tạo thuận lợi cho người dân và cán bộ y tế trong tra cứu, sử dụng dữ liệu. Qua đó, từng bước hiện đại hóa, nâng cao chất lượng dịch vụ KCB, đảm bảo mọi người dân đều được tiếp cận dịch vụ y tế thuận tiện và hiệu quả.