Với mục tiêu cùng cấp ủy, chính quyền tỉnh thực hiện có hiệu quả Chương trình mục tiêu quốc gia về phát triển hạ tầng số trên địa bàn, thời gian qua Viettel Lai Châu đã chủ động, tích cực triển khai nhiều giải pháp, cách làm sáng tạo trong xóa vùng lõm sóng di động và mạng viễn thông. Đây là bước đi quan trọng nhằm nâng cao chất lượng phục vụ, đảm bảo thông tin liên lạc và để chính quyền, người dân, doanh nghiệp có thể tiếp cận dịch vụ viễn thông một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất.

Viettel Lai Châu hiện quản lý 282.000 thuê bao di động, chiếm 70% tổng số thuê bao toàn tỉnh. 5 năm trước, toàn tỉnh vẫn còn rất nhiều điểm lõm sóng, tập trung ở những khu vực vùng sâu, vùng xa do yếu tố địa lý, giao thông, cơ sở hạ tầng còn khó khăn, dân cư sống không tập trung. Vậy mà giờ đây, bằng tất cả chữ “tâm” và trách nhiệm trước cấp ủy, chính quyền và toàn thể đồng bào miền biên viễn, đến hết tháng 4/2025, toàn tỉnh còn khoảng 49 vị trí lõm sóng, chủ yếu những bản chưa có điện lưới quốc gia nên Viettel Lai Châu chưa thể có cách khắc phục.

Viettel Lai Châu nỗ lực cải thiện chất lượng vùng phủ, đưa những cánh sóng vươn xa, đảm bảo chất lượng phục vụ người dân.

Làm rõ những nỗ lực này, anh Phạm Văn Ninh – Trưởng Phòng Kinh doanh (Viettel Lai Châu) phân tích, với sự phát triển nhanh chóng của công nghệ thông tin và mạng 5G, việc xóa vùng lõm viễn thông không chỉ là yêu cầu tất yếu trong thời đại công nghệ số, còn là ưu tiên trong chiến lược phát triển hạ tầng viễn thông của Viettel Lai Châu trên địa bàn tỉnh biên giới. Do vậy, để giải quyết khó khăn này, lãnh đạo đơn vị dành sự quan tâm đặc biệt, tâm huyết, quyết liệt và không ngừng trăn trở tìm giải pháp cũng như tận dụng tối đa cơ hội để mở rộng, tăng cường chất lượng vùng phủ sóng cho Lai Châu.

Giải pháp mà Viettel Lai Châu có thể “cõng” sóng, phủ đầy những vùng lõm đó chính là huy động tối đa sự tận tâm, trách nhiệm của mỗi công nhân viên, người lao động. Đồng thời ghi nhận và có thành tích xứng đáng với những cá nhân có nhiều nỗ lực, đóng góp giải pháp cải thiện chất lượng ở những vùng lõm sóng. Bởi mỗi cá nhân đều hiểu rõ vai trò của sóng Viettel đối với công tác thông tin liên lạc, đảm bảo an ninh vùng biên giới, đặc biệt là khi sự cố thiên tai, tình huống đột xuất, bất ngờ. Được biết, năm 2024, bằng nhiều giải pháp tối ưu vùng phủ, tăng công suất phát sóng, Viettel Lai Châu đã khắc phục được 66 vị trí.

Ở những bản xa trung tâm, chất lượng sóng internet của Viettel đảm bảo đáp ứng nhu cầu sử dụng của tất cả người dân. 

Anh Tẩn Sào Ngan (bản Dao Chản, xã Bản Lang, huyện Phong Thổ) xác nhận: Trước đây ở bản chỉ có sóng 2G, gia đình chúng tôi mua điện thoại chỉ nghe và gọi được cho người thân, bạn bè. Kể cả sóng di động có đôi lúc cũng không ổn định. Hơn 2 năm nay, sóng 4G của Viettel đã phủ khắp bản làng, mạng khỏe hơn nên tôi cùng nhiều bà con trong bản đã mua điện thoại, tivi có kết nối mạng. Các con đi làm ăn xa, anh em ở xa nhau cũng có thể gọi video để trò chuyện, chúng tôi thấy rất tiện lợi, nhờ đó giúp mọi người gần gũi nhau hơn.

Viettel Lai Châu cố gắng mỗi ngày để mang đến cho khách hàng chất lượng dịch vụ tốt nhất.

Giờ đây, số lượng vùng lõm sóng thuê bao di động và mạng internet của nhà mạng Viettel đã được cải thiện vượt bậc. Đây là minh chứng rõ nét cho sự quyết liệt trong lãnh, chỉ đạo của Ban Giám đốc Viettel Lai Châu cùng sự đồng lòng của cán bộ, nhân viên dưới mái nhà chung Viettel. Họ đang không ngừng sáng tạo và hoàn thiện bản thân; cùng nhau đoàn kết, nỗ lực, quyết tâm hướng đến mục tiêu tắt hoàn toàn sóng 2G vào năm 2026 theo lộ trình Bộ Khoa học và Công nghệ, cũng như phấn đấu để vùng lõm sóng viễn thông không còn tồn tại trên những bản vùng cao, vùng sâu, vùng xa nơi biên giới Lai Châu.