Sau khi được tư vấn và tìm hiểu kỹ về tính ưu việt của các gói bảo hiểm, ngày 21/3/2017, chị Nguyễn Thị Thanh Nhàn (tổ dân phố số 6, phường Quyết Tiến) đã mua gói bảo hiểm Phú - An Lộc với người được bảo hiểm chính là anh Nguyễn Thế Tùng (chồng chị Nhàn). Chị Nhàn và con gái được hưởng bảo hiểm bổ sung.
Ngày 11/3/2019, anh Nguyễn Thế Tùng được xác định mắc bệnh hiểm nghèo (suy thận) và phải điều trị tốn kém. Sau khi nắm được thông tin khách hàng, Công ty Bảo hiểm Nhân thọ Prudential Việt Nam đã xác minh, thẩm định và thực hiện các thủ tục để thanh toán cho khách hàng.
Tính đến nay, thời gian chị Nhàn đã đóng phí là 2 năm, 20 triệu 174 nghìn 400 đồng/năm. Như vậy, tổng phí đã đóng là 40 triệu 348 nghìn 800 đồng. Anh Tùng được miễn toàn bộ phí bảo hiểm còn lại của sản phẩm bảo hiểm Phú - An lộc kể từ ngày 11/3/2019; được thanh toán 100% quyền lợi bảo hiểm bệnh hiểm nghèo với số tiền 300 triệu đồng. Anh Tùng tiếp tục được bảo hiểm quy định trong điều khoản của hợp đồng. Đồng thời, được hoàn trả khoản phí bảo hiểm đóng dư của hợp đồng là 29,3 triệu đồng. Anh còn được miễn đóng phí trong thời gian 18 năm với tổng số tiền 363 triệu đồng. Quyền lợi khi đáo hạn dự kiến là 700 triệu đồng. Như vậy, tổng quyền lợi mà anh Tùng nhận được là trên 1 tỷ đồng.

Đại diện Công ty Bảo hiểm Nhân thọ Prudential Việt Nam, lãnh đạo Văn phòng Tổng Đại lý Prudential Lai Châu 2 trao tiền chi trả quyền lợi bảo hiểm cho gia đình chị Nguyễn Thị Thanh Nhàn.

Nhận chi trả quyền lợi bảo hiểm, chị Nguyễn Thị Thanh Nhàn cho chúng tôi biết: Công tác trong cơ quan Nhà nước nhưng sau khi phát hiện mắc bệnh hiểm nghèo, chồng tôi xin nghỉ việc không lương. Thời gian gần đây, khi sức khỏe đã yếu,chồng tôi xin nghỉ hẳn việc để điều trị bệnh. Cứ 3 lần/tuần, chồng tôi phải về Hà Nội để chạy thận, số tiền chữa trị, đi lại rất tốn kém. Được Công ty Bảo hiểm Nhân thọ Prudential chi trả quyền lợi bảo hiểm đã giúp gia đình tôi có thêm khoản kinh phí để chạy chữa cho anh và giảm bớt khó khăn trong cuộc sống. May mắn hơn, dù chồng ốm đau không đủ kinh phí tiếp tục tham gia bảo hiểm song Công ty Bảo hiểm Nhân thọ Prudential đã thay tôi duy trì gói bảo hiểm để gia đình tôi được bảo vệ theo những nội dung được quy định trong hợp đồng.

Cũng tại Lễ chi trả, Công ty Bảo hiểm Nhân thọ Prudential Việt Nam đã làm rõ hơn ý nghĩa của một số loại hình bảo hiểm và giới thiệu sản phẩm mới Pru - Chủ động cuộc sống với những quyền lợi ưu việt như: lãi suất đảm bảo, gia tăng quyền lợi, thưởng duy trì hợp đồng, tri ân khách hàng (khi tham gia từ 20 năm trở lên) và bảo vệ toàn diện (đối với 99 nhóm bệnh theo quy định của Bộ Y tế).