Đến TTYT huyện, chúng tôi ghi nhận đội ngũ cán bộ, y, bác sỹ luân phiên trực 24/24 giờ, nghiêm túc hướng dẫn người dân khai báo y tế, sát khuẩn tay. Trung tâm quán triệt đội ngũ y, bác sỹ và điều dưỡng tận tụy, trách nhiệm, đón tiếp và tạo sự hài lòng trong Nhân dân. Mỗi cán bộ “gác cổng” luôn đổi mới thái độ phục vụ, nhiệt tình, trách nhiệm nhằm phát hiện sớm người đi từ vùng dịch về để ngăn ngừa, phòng, chống dịch Covid-19 sớm, tránh lây lan ra cộng đồng. Bên cạnh đó, mỗi cán bộ luôn phát huy tinh thần trách nhiệm, tận tụy, hướng tới sự hài lòng của người bệnh.

Bác sỹ Khoa Khám bệnh (Trung tâm Y tế huyện Tam Đường) hoàn tất thủ tục cho bệnh nhân khám, chữa bệnh.

Chị Trần Thị Thùy Linh - Phó trưởng Phòng Kế hoạch Nghiệp vụ (TTYT huyện Tam Đường) cho biết: “Thời gian qua, trung tâm quán triệt cán bộ, y, bác sỹ đoàn kết, trách nhiệm “lấy người bệnh làm trung tâm phục vụ”. Trung tâm khuyến khích y, bác sỹ và điều dưỡng đổi mới phong cách, thái độ phục vụ và nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh. 100% bệnh nhân được điều trị đúng phác đồ, đúng bệnh, sử dụng thuốc an toàn, hạn chế thấp nhất các tai biến trong quá trình điều trị. Qua đó, góp phần xây dựng hình ảnh TTYT huyện thân thiện hơn trong lòng người dân”.

Chúng tôi gặp bệnh nhân Lò Thị Xôm (SN 1960) dân tộc Thái ở bản Nà Hiềng (xã Nà Tăm) đang hoàn tất thủ tục xuất viện tại Khoa Khám bệnh. Trước đó, bà Xôm được người nhà đưa đến trung tâm cấp cứu vì bệnh đau dạ dày. Khi tiếp đón, cán bộ trung tâm tận tình hướng dẫn từ khâu khai báo y tế, ngồi đúng khoảng cách, đeo khẩu trang và sát khuẩn tay đúng cách. Nở nụ cười thân thiện với chúng tôi, bà Xôm vui vẻ khoe: Tôi bị bệnh đau dạ dày. Nằm điều trị nội trú tại trung tâm, tôi được các y, bác sỹ khám, động viên uống thuốc, truyền dịch, cắt cơn đau. Tôi đã ăn, ngủ tốt. Tôi cảm ơn các y, bác sỹ nhiều lắm”.

Hàng tháng, chị Nguyễn Thị Huệ (ở bản Mường Cấu, thị trấn Tam Đường) đến trung tâm khám, điều trị ngoại trú bệnh cao huyết áp. Các y, bác sỹ nhiệt tình hướng dẫn chị cách đo huyết áp tại nhà; kê đơn, cấp thuốc, nhắc nhở uống thuốc đúng giờ (trước khi ăn sáng) và ngủ đủ 8 tiếng mỗi ngày.

Chị Huệ tâm sự: “Thời gian gần đây, tôi đi khám được cán bộ trung tâm đón tiếp từ cổng, hướng dẫn khai báo y tế và đeo khẩu trang phòng, chống dịch Covid-19. Tinh thần trách nhiệm của đội ngũ cán bộ trung tâm khiến tôi hài lòng, yên tâm điều trị bệnh”.

Hiện nay, TTYT huyện Tam Đường có 237 cán bộ, trong đó 30 bác sỹ, 54 điều dưỡng, 71 y sỹ, 12 nữ hộ sinh, 8 kỹ thuật viên và 23 dược sỹ… Trung tâm chú trọng việc cử cán bộ đi đào tạo, bồi dưỡng chuyên môn, nghiệp vụ. Mỗi cán bộ tự tìm tòi, học hỏi, nâng cao trình độ chẩn đoán, kê đơn, điều trị cho bệnh nhân hiệu quả, đáp ứng với tình hình dịch bệnh mới hiện nay. 8 tháng năm 2021, Trung tâm đã cử 78 lượt cán bộ đi đào tạo, tập huấn về chuyên môn quản lý các chương trình y tế. Qua đó, từng bước xây dựng nguồn nhân lực ngày càng chuyên nghiệp, đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ chăm sóc sức khỏe cho Nhân dân. Trung tâm triển khai thành công các dịch vụ kỹ thuật cao trong điều trị bệnh cho bệnh nhân như: nội soi dạ dày, tá tràng; phẫu thuật kết hợp xương; phẫu thuật tổn thương bàn tay phức tạp; mổ cắt u bao gân, nối gân gấp, gân duỗi và mổ lấy thai... Từ đó, trung tâm nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh và giảm thiểu bệnh nhân chuyển lên tuyến trên. Từ đầu năm đến nay, trung tâm đã khám, chữa bệnh cho 66.454 lượt bệnh nhân (tăng 5% so với cùng kỳ năm trước).

Được biết, 2 năm gần đây, trung tâm làm tốt công tác tham mưu cho UBND huyện chỉ đạo triển khai quyết liệt các biện pháp phòng, chống dịch Covid-19, xây dựng các kịch bản, kích hoạt hệ thống phòng, chống dịch trên địa bàn huyện. Theo đó, trung tâm phối hợp với các cơ quan, đơn vị rà soát cơ sở vật chất, nhân lực, trang thiết bị kích hoạt Chốt kiểm soát dịch Covid-19 số 1 (xã Sơn Bình); rà soát, kiện toàn đội phản ứng nhanh, đội điều tra, xác minh và đội điều trị trên địa bàn huyện sẵn sàng thực hiện nhiệm vụ. Tăng cường giám sát, quản lý người đến, đi, ra khỏi địa bàn để kịp thời phát hiện trường hợp đi về từ vùng dịch.

Ngoài ra, trung tâm còn đặc biệt quan tâm đến việc xây dựng môi trường khám, chữa bệnh lành mạnh, thân thiện giữa cán bộ y, bác sỹ với người bệnh. Đồng thời, tăng cường công tác tuyên truyền việc chăm sóc sức khỏe Nhân dân; nâng cao chất lượng công tác khám, chữa bệnh ban đầu nhằm đáp ứng sự hài lòng của người bệnh. Hay như, trung tâm còn chỉ đạo tuyến và luân phiên cử bác sỹ xuống Trạm Y tế các xã, thị trấn hỗ trợ, chuyển giao kỹ thuật cho đội ngũ cán bộ y tế theo Đề án 1816.

Nhờ đổi mới, nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh, thời gian qua, TTYT huyện Tam Đường can thiệp, xử lý nhiều ca bệnh khó, chuyên sâu, góp phần nâng cao chất lượng y tế.