Sau khi nghỉ chế độ năm 2020, bà Ngọc tích cực tham gia các hoạt động tại địa phương và được bầu làm Nhóm trưởng nhóm dân cư số 9, Chi hội trưởng Chi hội Chữ thập đỏ, Chi hội phó Chi hội Phụ nữ tổ dân phố số 2. Với nhiều công việc cùng lúc, bà Ngọc nêu cao tinh thần đảng viên “đi trước”, vì nhân dân phục vụ. Đó là lý do, trong các hoạt động, bà Ngọc luôn hết lòng vì tập thể, sát sao với bà con trong nhóm dân cư mình phụ trách, phản ánh kịp thời kiến nghị của nhân dân tới cấp ủy, chính quyền địa phương. Tuyên truyền, vận động các gia đình thực hiện tốt hương ước của tổ dân phố, chấp hành chủ chương của Đảng, pháp luật của Nhà nước. Phối hợp với Công an phường Tân Phong huy động nhân dân làm căn cước công dân đúng thời gian quy định, đảm bảo tiến độ. Cùng các gia đình giữ gìn an ninh trật tự khu phố, tham gia tố giác tội phạm.
Với vai trò là Chi hội phó Chi hội Phụ nữ tổ dân phố số 2, bà Ngọc cùng các thành viên trong chi hội vận động hội viên hưởng ứng phong trào thu gom, phân loại rác thải. Tổ chức tuyên truyền, hướng dẫn phân loại rác thải tại nguồn đến 100% hội viên phụ nữ. Bản thân bà tiên phong thực hiện phong trào này. Hằng ngày, bà Ngọc tận dụng các loại rác thải trong sinh hoạt như: thực phẩm thừa, vỏ hoa quả, rau củ cho vào thùng ủ làm nguyên liệu bón cây. Chai lọ nhựa, túi nilon, bìa cát-tông phân loại riêng.

Xây dựng kế hoạch, nội dung công việc hằng tháng giúp bà Ngọc thực hiện tốt mọi nhiệm vụ được giao.

Qua 7 tháng triển khai phong trào, Chi hội Phụ nữ tổ dân phố số 2 thu được 6 triệu đồng từ bán phế liệu; rác thải sinh hoạt ủ và bón rau xanh mang lại hiệu quả rõ rệt, góp phần nâng cao chất lượng bữa ăn của gia đình hội viên. Nhiều gia đình hội viên phụ nữ hình thành và duy trì thói quen phân loại rác thải sinh hoạt. Trong năm 2024, bà Ngọc cùng với hội viên chi hội trồng 200 gốc cây hoa ngũ sắc theo chương trình “Gốc cây nở hoa” do Hội Liên hiệp Phụ nữ phường Tân Phong phát động.
Trong quá trình thực hiện các nhiệm vụ, đôi lúc bà Ngọc gặp khó khăn, bởi một số gia đình người dân công việc bận rộn nên thực hiện chưa kịp thời việc treo cờ Tổ quốc vào các lễ kỷ niệm lớn của đất nước, của tỉnh, thành phố. Bà Ngọc cũng không lấy đó làm sự phiền hà, vất vả mà vui vẻ giúp bà con, từ đó tăng cường tinh thần đoàn kết, xây dựng văn minh ở đô thị.
Song song với hoạt động công tác xã hội, bà Ngọc tích cực phát triển kinh tế gia đình bằng cách kinh doanh các mặt hàng nông sản Lai Châu như: mật ong, gia súc, gia cầm, các loại thảo dược, đông trùng hạ thảo… đảm bảo uy tín, chất lượng, nguồn gốc. Công việc này không những giúp gia đình bà mang lại thu nhập từ 150 - 200 triệu đồng/năm còn góp phần quảng bá tiềm năng, thế mạnh của tỉnh đến người dân trên mọi miền đất nước.
Với những cố gắng đó, năm 2023, bà Ngọc vinh dự được Hội Liên hiệp Phụ nữ tỉnh tặng Bằng khen có thành tích xuất sắc trong thực hiện cuộc vận động “Xây dựng gia đình 5 không, 3 sạch”; năm 2024 được Đảng ủy phường Tân Phong tặng Giấy khen đảng viên hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ 4 năm liền.
Bà Ngọc chia sẻ: Tham gia công tác xã hội tuy có lúc vất vả nhưng tôi nguyện phấn đấu cho lý tưởng của Đảng, sẽ tiếp tục cố gắng hoàn thành tốt nhất nhiệm vụ được giao. Góp phần nhỏ bé xây dựng chi bộ trong sạch vững mạnh; huy động hội viên phụ nữ tham gia các phong trào thi đua, cuộc vận động đạt kết quả cao hơn.